为进一步提升老年群体的金融素养和风险意识，2025年新春佳节前夕，中国银行股份有限公司云南省分行‌‌（以下简称“云南中行”）全面开展“消保知识过大年，敬老助老暖心间”教育宣传活动。

  活动以老年群体为核心，聚焦金融知识普及、防诈骗宣传和数字技能提升，通过寓教于乐的方式、科技赋能的手段，深入社区、乡村、敬老院等地，为广大老年人送上贴心关怀。

中国银行瑞丽市支行工作人员到年货街进行新春敬老金融知识宣传 （1月14日摄）。郭志豪 摄

  寓教于乐 传统文化赋能金融知识

  中国银行临沧市分行、中国银行玉溪市分行将消保知识与春节传统文化相结合，通过写春联、剪纸等形式表达对老年人的美好祝福。

  同时，围绕金融消费者八项权益、个人养老金政策、个人信息保护、理性投资“三适当”等内容向老年人普及金融知识，针对保健品、高收益无风险理财、低价旅游、中奖退费、改签/退票理赔等常见诈骗圈套，中国银行临沧市分行、中国银行玉溪市分行做出风险提示，避免老年人盲目跟风和冲动交易，提高老年群体识别和防范非法金融活动的能力。

  金融守护 增添新春暖意

  春节前夕，外出务工人员返乡，中国银行保山市分行开展了一系列宣传教育活动，提示消费者投资前应注意选择正规的金融机构，防范“代人取款”“熟人借卡”“亲人出事”等骗局，围绕金融消费者八大权益、个人养老金政策、个人信息安全等内容进行讲解。

  中国银行云南省分行营业部以及该行曲靖、丽江、文山、德宏等地分行则走进社区、敬老院、年货街等人群聚集地，通过案例解析和风险提示，为老年人普及防范非法集资、防范电信诈骗等知识，助力老年人守住“钱袋子”。

  线上线下联动 扩大宣传覆盖面

  中国银行普洱市分行与当地公安部门联合开展直播进行反诈金融知识问答，通过讲解相关案例、分享防范诈骗小妙招，普及金融知识、答疑解惑。

  中国银行昆明市官渡支行在辖区内举办了反诈主题宣传教育活动，通过“警银”合作的宣传方式，向群众讲解了真实案例和防骗知识。

  科技赋能 跨越“数字鸿沟”

  针对老年客户使用智能设备遇到的难题，云南省各地分行推出了一系列科技助老活动。

  中国银行曲靖市分行在曲靖市马龙区滨河南路文河广场开展了一场教育宣传活动，将弘扬传统文化与金融知识普及紧密结合，重点通过以案说险、风险提示等方式向老年人开展涉及防范电信诈骗、非法集资侵害、保护个人信息等金融知识的讲解。

  中国银行临沧市分行、中国银行玉溪市分行则通过厅堂“微沙龙小课堂”帮助老年人掌握智能设备使用技巧，指导老年客户使用手机银行、移动支付等功能，同时传递防范网络诈骗小妙招，提升老年客户的风险防范能力。

  中国银行云南省分行将持续做好消费者权益保护常态化宣传工作，让金融知识宣传惠及更多老年群体，用实际行动帮助老年客户守护好“钱袋子”。（完）